Se non siete sicuri della taglia giusta per voi, consultate le nostre guide alle taglie. Si trovano sotto le taglie disponibili per ciascuno dei nostri prodotti.

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Sì, se un prodotto che hai scelto non va bene e vuoi sostituire la taglia o lo vuoi sostituire con un altro prodotto, puoi farlo entro 3 giorni dalla data del ricevimento del pacco comunicandoci l’intenzione di sostituirlo via email o Whatsapp. Le condizioni sono le medesime riportate sopra per il reso.Il prodotto va spedito a Sofia Deganis SRL, Via Cervino 34, 41122 Modena entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione. I costi della spedizione del prodotto da sostituire sono a carico del cliente e la sostituzione verrà effettuata solo ed esclusivamente se tutte le condizioni sopra riportate sono state rispettate. Sofia Deganis SRL si riserva di NON sostituire il prodotto qualora sia stato usato, danneggiato, non integro nelle etichette e negli imballi o risulti in qualsiasi modo differente da come è stato inviato incluso l’imballo originale. Al momento della riconsegna della merce dovranno essere pagati al corriere in contrassegno 14 euro come spese di ritiro e nuova spedizione.

Lavare solo a mano.

Usare sempre acqua fredda e un sapone adatto ai tessuti e all'ambiente.

Tutti gli importi visualizzati su deganisofficial.com sono espressi in Euro, che è la valuta di riferimento.

Si, tutti i nostri costumi sono venduti separatamente. I top e i bottom sono accoppiati insieme nelle immagini, ma ti preghiamo di fare riferimento al titolo dell'articolo che stai acquistando per assicurarti di acquistare il pezzo corretto.

Tutti gli ordini provenienti dall’Italia hanno spese di spedizione pari a €10.

La consegna avviene indicativamente in 24-72 ore. Per Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole la consegna potrebbe richiedere un giorno lavorativo aggiuntivo.

Spediamo anche in Spagna, Francia, Germania e Portogallo.

Le tariffe di spedizione sono trasparenti e variabili in base alla destinazione:

• Spagna e Portogallo: €14 (consegna stimata 2-6 giorni lavorativi)
• Francia: €11 (consegna stimata 2-6 giorni lavorativi)
• Germania: €10 (consegna stimata 2-6 giorni lavorativi)

Per chi desidera ricevere i propri bikini ancora più rapidamente, è disponibile l’opzione Express

I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì. Ti invitiamo inoltre a prendere in considerazione i giorni festivi in cui il nostro magazzino non effettua spedizioni.

Deganis non è responsabile per errori dell’acquirente nell’indicare l’indirizzo ove spedire il/gli oggetti comprati, come per errori, smarrimenti o eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali ed ogni altra situazione non direttamente dipendente da Deganis. Non si effettuano consegne a caselle postali. 

🔔 Importante:
Non spedire i prodotti prima di aver ricevuto l'approvazione del nostro team e l'etichetta da includere nel reso.

Per poter procedere con un reso o una sostituzione, è necessario inviare via email a info@deganisofficial.com delle foto che mostrino chiaramente lo stato del prodotto. Solo dopo la nostra approvazione scritta sarà possibile spedire l’articolo.

Come effettuare un reso?

È necessario inviare una richiesta scritta all’indirizzo info@deganisofficial.com entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.

L’oggetto dell’email dovrà essere: "RICHIESTA DI RESO + Numero di Ordine".

Nel corpo dell’email indicare:

• La data di ricezione dell’ordine
• La descrizione degli articoli che si desidera rendere o sostituire
• Immagini che mostrino lo stato del prodotto (3/4 foto)
• La motivazione del reso
• Specificare se si richiede un rimborso oppure una sostituzione

Accettiamo esclusivamente richieste inviate tramite email, in modo da garantire la corretta tracciabilità del processo. Non possiamo prendere in considerazione richieste inviate tramite altri canali (come i social network).

Non spedire i prodotti prima di aver ricevuto l'approvazione del nostro team e l'etichetta da includere nel reso.

Nel caso in cui tu voglia effettuare una sostituzione dell'articolo o un reso con rimborso, prima di procedere con il rinvio della merce, ti chiediamo di controllare attentamente che le seguenti condizioni siano rispettate.

L‘articolo oggetto del reso o sostituzione:

• Deve essere restituito solo dopo averci contattato, facendo richiesta direttamente indicando l'ordine corrispondente via email a info@deganisofficial.com;
• Deve avere il liner igienico.
• Non deve essere mai stato usato, non deve essere danneggiato né sporco;
• Il packaging deve essere integro così come le eventuali etichette e cartellini.
• Non sono accettati resi per sostituzioni per articoli in omaggio;
• Tutta la merce resa viene accuratamente controllata e se le condizioni del prodotto saranno reputate diverse da quelle originali, il reso non verrà accettato;
• Deve essere restituito nella custodia e nell’imballo originale;
• Deve essere spedito a YOCABE C/O ESHOP LOGISTIC S.R.L. - VIA I MAGGIO, 1 20070 SAN ZENONE AL LAMBRO entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione. La spedizione deve essere notificata via e-mail con l'indicazione della data, il servizio utilizzato (posta/corriere espresso) e, se possibile, il numero di tracking.

Se tutte queste condizioni saranno soddisfatte, sostituiremo l'articolo o ti rimborseremo l’importo pagato. Non procederemo al rimborso o sostituzione per i resi che non rispetteranno tutte le condizioni sopra indicate. Sarà comunque possibile rendere l’oggetto nelle condizioni in cui è stato ricevuto a tue spese entro 14 giorni dalla notifica della ricezione. Se non richiedi il rientro della merce entro questo periodo, Sofia Deganis SRL potrà disporre della stessa a tua discrezione. I rimborsi e le sostituzioni sono effettuati all'incirca entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Per le richieste di rimborso, l’importo sarà riaccreditato sulla carta di credito o sull’account PayPal utilizzato per l’ordine originale. I tempi di visualizzazione dell'importo sul tuo conto dipenderanno dalle regole e dalle procedure delle banche e dalle compagnia della carta di credito.

Sì, se un prodotto che hai scelto non va bene e vuoi sostituire la taglia o lo vuoi sostituire con un altro prodotto, puoi farlo entro 14 giorni dalla data del ricevimento del pacco comunicandoci l’intenzione di sostituirlo via email o Whatsapp. Le condizioni sono le medesime riportate sopra per il reso.Il prodotto va spedito a YOCABE C/O ESHOP LOGISTIC S.R.L. - VIA I MAGGIO, 1 20070 SAN ZENONE AL LAMBRO entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione. I costi della spedizione del prodotto da sostituire sono a carico del cliente e la sostituzione verrà effettuata solo ed esclusivamente se tutte le condizioni sopra riportate sono state rispettate. Sofia Deganis SRL si riserva di NON sostituire il prodotto qualora sia stato usato, danneggiato, non integro nelle etichette e negli imballi o risulti in qualsiasi modo differente da come è stato inviato incluso l’imballo originale. Al momento della riconsegna della merce dovranno essere pagati al corriere in contrassegno 14 euro come spese di ritiro e nuova spedizione.

Puoi scegliere un corriere diverso da quello che ti ha consegnato il pacco, perché il reso è a tuo carico, e quindi sei libero di scegliere quello che preferisci.

Per spedire occorre inserire l’accessorio all’interno di una scatola ben sigillata. Fuori scrivere il mittente (quindi il cliente) e il destinatario ossia YOCABE C/O ESHOP LOGISTIC S.R.L. - VIA I MAGGIO, 1 20070 SAN ZENONE AL LAMBRO (che è il nostro magazzino).

Certo, puoi anche scegliere un corriere diverso da quello che ti ha consegnato il pacco in tal caso le spese di spedizione sono a carico tuo. Spedisci il tuo reso al nostro magazzino YOCABE C/O ESHOP LOGISTIC S.R.L. - VIA I MAGGIO, 1 20070 SAN ZENONE AL LAMBRO. Ti suggeriamo di scegliere un tipo di spedizione tracciabile: Deganis non è responsabile per eventuali furti o smarrimenti.

Certo, utilizza pure una sola scatola ed etichetta. L'importante è che i cartellini siano ben attaccati per permetterci di identificare il tuo reso.

Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso e sono validi salvo errore di battitura.

Il pagamento può essere effettuato attraverso le carte che aderiscono ai circuiti accettati da Paypal, senza la necessità di essere in possesso di un conto Paypal, sarà sufficiente cliccare sul tasto di pagamento PAYPAL e selezionare l’opzione “non ho un conto Paypal”, dopodiché sarà possibile inserire i dati della propria carta e portare a termine il pagamento. Per qualsiasi problema sulle procedure di pagamento, potete contattarci, saremo a vostra disposizione per ogni aiuto e chiarimento.

Suddividi il costo del tuo acquisto in 3 rate senza interessi, che ti verranno addebitate sulla carta ogni 30 giorni.

Come funziona paga in 3 rate?

Al momento del pagamento

• Seleziona l’opzione per pagare in 3 rate senza interessi e inserisci i dati della tua carta di debito, di credito o prepagata. Il procedimento è facile come pagare con una qualsiasi carta
  

Alla spedizione dell'ordine

• Dopo che avremo ricevuto la conferma di spedizione dell’ordine da parte del commerciante, effettueremo il primo addebito sulla tua carta. Una volta elaborato il pagamento, ti invieremo una notifica.

Ogni 30 giorni

• Il resto degli addebiti sulla tua carta avverrà automaticamente ogni 30 giorni, fino all'estinzione dell’intero importo. Ti informeremo prima di ogni pagamento.

Scegliendo di pagare con Paypal l’importo viene addebitato direttamente sul conto a cui si appoggia il conto personale aperto sul sito Paypal. Confermerai poi definitivamente il tuo ordine sul nostro sito. In caso di annullamento dell’ordine, l’importo totale viene rimborsato sul conto Paypal del cliente nei tempi stabiliti da Paypal.

Sede Legale Sofia Deganis SRL:

Via Cervino 34, 41122 Modena

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